Akute Hilfe
Psychische Krisen können sich plötzlich zuspitzen. Wenn ein Mensch nicht mehr sicher für sich sorgen kann, konkrete Suizidgedanken äußert oder eine unmittelbare Gefahr besteht, ist schnelle Unterstützung notwendig.
Es ist nicht erforderlich, eine solche Situation allein einzuschätzen oder zu bewältigen. Im Zweifel ist es richtig, weitere Hilfe einzubeziehen.
Wenn Sie selbst betroffen sind
Wenn Sie befürchten, sich etwas anzutun oder nicht mehr sicher für sich sorgen zu können:
- Bleiben Sie möglichst nicht allein.
- Informieren Sie eine vertraute Person.
- Wählen Sie bei unmittelbarer Gefahr den Notruf 112.
- Wenden Sie sich an eine psychiatrische Klinik oder Notaufnahme.
- Entfernen Sie sich nach Möglichkeit aus einer gefährlichen Situation und holen Sie Unterstützung hinzu.
Auch wenn es schwerfällt, die eigene Situation einzuschätzen: Sie dürfen Hilfe holen, bevor die Gefahr weiter zunimmt.
Wenn Sie sich um einen anderen Menschen sorgen
Äußerungen über Todeswünsche, Suizid oder vermeintliche Ausweglosigkeit sollten immer ernst genommen werden.
Wenn Sie eine unmittelbare Gefahr vermuten:
- Lassen Sie die betroffene Person nach Möglichkeit nicht allein.
- Fragen Sie ruhig und direkt nach Suizidgedanken.
- Wählen Sie den Notruf 112 oder wenden Sie sich an eine psychiatrische Klinik.
- Beschreiben Sie die Situation so konkret wie möglich.
- Holen Sie auch dann Unterstützung, wenn Sie unsicher sind.
Sie müssen die Verantwortung nicht allein tragen. Weitere Hinweise zum Ansprechen und Begleiten finden Sie auf der Seite „Für Angehörige und Nahestehende“.
Dringende ärztliche Hilfe ohne unmittelbare Lebensgefahr
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Wenn dringend ärztliche Hilfe benötigt wird, aber keine unmittelbare Lebensgefahr besteht, ist der ärztliche Bereitschaftsdienst erreichbar unter:
116 117
Der Bereitschaftsdienst hilft insbesondere außerhalb der üblichen Praxiszeiten bei gesundheitlichen Beschwerden, deren Behandlung nicht bis zum nächsten Werktag warten kann.
TelefonSeelsorge
Die TelefonSeelsorge bietet Unterstützung in Krisen und schwierigen Lebenssituationen. Sie ist kostenfrei, anonym und Tag und Nacht erreichbar:
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Zusätzlich bietet die TelefonSeelsorge Beratung per Chat und E-Mail an.
Nummer gegen Kummer
Kinder und Jugendliche können sich außerdem an das Kinder- und Jugendtelefon der Nummer gegen Kummer wenden:
116 111
Das Angebot ist montags bis samstags von 14:00 bis 20:00 Uhr kostenfrei und anonym erreichbar. Zusätzlich gibt es eine Online-Beratung.